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Resolvemos dudas sobre los contenidos, los niveles de acompañamiento y la forma de acceder a la plataforma. Elige el canal que mejor se adapte a tu consulta.
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Zarandoa Etorb., 23, Deusto, 48015 Bilbao, Bizkaia
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Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00
Qué canal usar según tu consulta
No todas las consultas requieren el mismo canal. Esta comparación puede ayudarte a elegir el más adecuado.
| Canal | Cuándo usarlo | Tiempo de respuesta habitual |
|---|---|---|
| Correo electrónico | Consultas detalladas sobre contenidos, precios o niveles de acceso que requieren una respuesta escrita y estructurada. | 1 a 2 días laborables |
| Teléfono | Dudas rápidas o cuando prefieres una conversación directa antes de decidir sobre un nivel de acompañamiento. | Inmediato en horario de atención |
| Formulario web | Primer contacto cuando aún no tienes claro qué modalidad se ajusta a tu situación y prefieres describirla con calma. | 1 a 2 días laborables |
| Visita presencial | Reuniones concertadas previamente para tratar acompañamientos grupales o condiciones específicas. | Según cita previa |